आपले सरकार पोर्टल बंद; महा-ई-सेवा ठप्प, नागरिक संतप्त

आपले सरकार पोर्टल बंद; महा-ई-सेवा ठप्प, नागरिकांसह विद्यार्थ्यांचा संताप

महाराष्ट्र सरकारचे महत्त्वाचे डिजिटल प्लॅटफॉर्म असलेले ‘आपले सरकार’ पोर्टल अचानक बंद पडल्याने राज्यभरातील महा-ई-सेवा केंद्रांचे कामकाज पूर्णपणे ठप्प झाले आहे. या बिघाडामुळे विद्यार्थ्यांसह सामान्य नागरिकांना मोठा फटका बसला असून विविध शासकीय सेवांसाठी अर्ज प्रक्रिया थांबली आहे.

राज्यातील अनेक नागरिक दैनंदिन शासकीय कामांसाठी या पोर्टलवर अवलंबून असतात. जात, उत्पन्न, निवासी प्रमाणपत्रे, शिष्यवृत्ती अर्ज, तसेच स्पर्धा परीक्षा नोंदणी यांसारख्या महत्त्वाच्या सेवांसाठी हे पोर्टल वापरले जाते. मात्र, पोर्टल बंद झाल्याने या सर्व सेवा थांबल्या असून नागरिकांना मोठा त्रास सहन करावा लागत आहे.

विद्यार्थ्यांवर सर्वाधिक परिणाम

विशेषतः विद्यार्थ्यांवर या समस्येचा मोठा परिणाम दिसून येत आहे. अनेक विद्यार्थ्यांना शैक्षणिक प्रवेश, शिष्यवृत्ती अर्ज आणि स्पर्धा परीक्षांसाठी आवश्यक कागदपत्रे वेळेत मिळत नसल्याने त्यांचे नुकसान होत आहे. पोर्टल बंद असल्यामुळे अर्ज प्रक्रिया पूर्ण करता येत नसल्याने विद्यार्थ्यांमध्ये नाराजीचे वातावरण आहे.

महा-ई-सेवा केंद्रांचे काम ठप्प

राज्यभरातील महा-ई-सेवा केंद्रे ही ग्रामीण व शहरी भागातील नागरिकांसाठी महत्त्वाची सेवा देणारी केंद्रे आहेत. या केंद्रांद्वारे नागरिकांना विविध शासकीय सेवा मिळतात. मात्र पोर्टल बंद झाल्याने या केंद्रांतील व्यवहार पूर्णपणे थांबले असून कर्मचाऱ्यांचे उत्पन्नही प्रभावित झाले आहे.

तांत्रिक बिघाडामुळे सेवा विस्कळीत

माहितीनुसार, पोर्टलमध्ये तांत्रिक बिघाड झाल्यामुळे ही समस्या निर्माण झाली आहे. एप्रिल अखेरीपासून पोर्टल बंद असून अनेक महत्त्वाच्या सेवा उपलब्ध नाहीत. सरकारकडून या समस्येचे निराकरण करण्यासाठी तज्ज्ञांची टीम काम करत असून लवकरच सेवा पूर्ववत होण्याची शक्यता वर्तवली जात आहे.

नागरिकांमध्ये संतापाचे वातावरण

पोर्टल अचानक बंद झाल्यामुळे नागरिकांमध्ये तीव्र नाराजी व्यक्त केली जात आहे. अनेकांनी सोशल मीडियावर आपला संताप व्यक्त करत प्रशासनाकडून त्वरित उपाययोजना करण्याची मागणी केली आहे. विशेषतः ग्रामीण भागात पर्यायी सुविधा नसल्याने नागरिक अधिक अडचणीत आले आहेत.

प्रशासनाकडून अद्याप स्पष्टता नाही

या संपूर्ण प्रकरणात प्रशासनाकडून अद्याप स्पष्ट कारण किंवा अधिकृत पर्यायी व्यवस्था जाहीर करण्यात आलेली नाही. त्यामुळे नागरिक आणि सेवा केंद्र चालक दोघेही संभ्रमात आहेत.

निष्कर्ष

‘आपले सरकार’ पोर्टल बंद पडणे ही राज्यातील डिजिटल प्रशासन व्यवस्थेसाठी मोठी अडचण ठरली आहे. लाखो नागरिक आणि विद्यार्थ्यांच्या कामांवर परिणाम झाल्याने सरकारने तातडीने उपाययोजना करणे गरजेचे आहे. लवकरात लवकर सेवा पूर्ववत झाल्यास नागरिकांचा विश्वास पुन्हा मिळवता येईल.